Ayuda
Centro de Recursos de Beneficios
888 336-7463 bbca@usi.com
Los planes de beneficios son complejos. Para que su plan se ejecute adecuadamente, es necesario coordinar interacciones aleatorias entre muchas personas, proveedores, computadoras, disposiciones del plan, lenguaje u otras complicaciones. Sorprendentemente, esta coordinación ocurre millones de veces al día, principalmente con gran eficiencia. No obstante, hay ocasiones en que simplemente necesitamos ayuda para navegar por estos planes. Para ello brindamos nuestro Centro de Recursos de Beneficios.
¡Consigue ayuda!
Proporcionamos un centro de recursos de beneficios dedicado que le permite buscar la asistencia de un profesional de seguros para manejar los problemas y las preguntas sobre los beneficios, de lo simple a lo complejo, para que no tenga que hacerlo. El horario de atención es de 7:00 AM (PST) a 5:00 PM (PST), de lunes a viernes. Después de horas, puede dejar un mensaje grabado y un representante lo contactará el siguiente día hábil. También puede enviar su solicitud de asistencia por correo electrónico: BRCCA@usi.com.
¿Qué pasa cuando llamas?
Cuando llame a la línea de ayuda de beneficios, al 888 336-7463, primero escuchará un mensaje que le indica que busque atención médica en caso de una emergencia médica. Puede presionar "1" para omitir este mensaje grabado y para conectarse de inmediato con un profesional de seguros del Centro de Recursos de Beneficios (BRC).
¿Qué necesitará el representante?
Esté preparado para hablar sobre su problema teniendo disponible: Cualquier tipo de documentación o documentación que haya recibido. El nombre de contacto y el número de teléfono de los proveedores u otros relacionados con su pregunta o problema. Su información de contacto básica y el número de miembro del plan de seguro. Su explicación de lo que necesita tener. Hecho para completar una resolución satisfactoria.
¡Eso es!
Relájese mientras su defensor de beneficios de BRC usa la información que proporcionó para hacer las llamadas y conexiones necesarias para resolver su problema.